89bk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 89bk প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবাসমূহের ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 89bk ("আমরা", "আমাদের", "অপারেটর") এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 89bk-এর আছে। পরিবর্তনসমূহ প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি যে অঞ্চলে বাস করেন, সেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম আপনার জন্য আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং প্রযোজ্য অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল লেনদেনের দায়ভার আপনার উপর বর্তায়।

অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 89bk সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 89bk-এর রয়েছে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (Deposit)

89bk-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্বিত লেনদেনের জন্য 89bk দায়ী নয়।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ (এক) ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি সাধারণত জমার পদ্ধতির অনুরূপ হতে হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন ফি

89bk সাধারণত কোনো অভ্যন্তরীণ লেনদেন ফি আরোপ করে না। তবে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ (আট হাজার টাকা) পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (২০x)।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি বোনাস অফার প্রতিটি সদস্যের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• 89bk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস ব্যবহারের চেষ্টা করা হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

89bk-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়: ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৩%, গোল্ডে ০.৫%, প্ল্যাটিনামে ০.৬% এবং ডায়মন্ড স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। ধারাবাহিক গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

১০.২ 89bk-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 89bk বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তসমূহের লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অর্থপাচারের সন্দেহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি লঙ্ঘন।

১০.৩ স্বেচ্ছায় বিরতি

আপনি যদি নিজে থেকে গেমিং থেকে বিরতি নিতে চান, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় যোগাযোগ করুন। আমরা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা প্রদান করি।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ উত্থাপন করতে চাইলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

অভিযোগ প্রাপ্তির পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত পরিচালনা করব এবং ফলাফল ব্যবহারকারীকে জানাব। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

89bk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যদি না সংশ্লিষ্ট পক্ষ প্রমাণিত কোনো ভুল উপস্থাপন করতে সক্ষম হন।

১২. শর্তাবলী সংশোধন ও হালনাগাদ

89bk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব পূর্বে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তসমূহ প্রকাশের পর এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি ধারা ১০.১-এ বর্ণিত হয়েছে।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় — সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল দিনরাত ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। আপনার সুবিধামতো যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।