89bk-এর গোপনীয়তা নীতি

89bk ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 89bk ওয়েবসাইট (https://89bk.cam) ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, পরিষেবা ব্যবহার করা বা যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে; যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে কার্যকর। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

89bk বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, উন্নত করা এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন 89bk-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা)

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক বিবৃতি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি:

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্টের তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের সময়সীমা

দ্রষ্টব্য: আমরা কোনো কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রেরণ করা হয়।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে সেশন সময় ও কার্যক্রম লগ
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

89bk সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

89bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা বিকাশ, নগদ এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্মের গেম সরবরাহ করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI এবং Spribe-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো বৈধ আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

89bk ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন সেশন বজায় রাখা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিরাপত্তা ফিচার কার্যকর থাকে না। আপনি এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং এবং প্রদর্শনী পছন্দ মনে রাখে, যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমরা বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

89bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দেওয়াকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

৬.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য প্রেরণ 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পরীক্ষা।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

89bk-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করা সহজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা পুরানো হলে, আপনি সেই তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আমাদের সেবার মান বজায় রাখতে সাহায্য করে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সম্পূর্ণ বাস্তবায়ন সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। আমাদের প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাসম্ভব দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাব।

89bk দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে, আমরা কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করি।

আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি যাতে সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করা যায় এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা যায়। এই তথ্য কখনো আপনার বিরুদ্ধে বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

89bk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি আবশ্যকতা বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি নীতির সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

আমরা প্রতিটি অনুসন্ধান গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।